Objetivos:
Aplicar os princípios da compreensão e expressão oral e escrita em inglês.
Redigir documentação de caráter administrativo na língua inglesa.
Aplicar o vocabulário de atendimento na língua inglesa.

Destinatários:
Adultos desempregados/as e empregados com idade igual ou superior a 18 anos e escolaridade mínima 9.º ano.

Programa:

• Comunicação escrita em língua inglesa
  • Tradução e retroversão
  • Documentação administrativa
• Comunicação telefónica
  • Identificação de interlocutor
  • Estabelecer diálogos
• Vocabulário de atendimento
  • Saudação/Apresentação
  • Estabelecer diálogos
  • Simulação de situações diversas de atendimento
• Estrutura orgânica da empresa
  • Cargos
  • Funções
  • Departamentos

Documentos necessários:
Cópia do BI e NIF ou Cartão de Cidadão;
Certificado de habilitações;
IBAN no nome do próprio;
Comprovativo da situação profissional (declaração do Centro IEFP) – aplicável a adultos desempregados;
Comprovativo do vínculo contratual (recibo de vencimento do mês anterior ao início da formação ou início de atividade no serviços das finanças) – aplicável a adultos empregados.